代收貨款常見問題解答
客戶：天地華宇物流代收貨款的貨物是否有限貨標準？例如什么樣的貨物不允許做代收貨款業務？
答：有；禁運、限運貨物都不允許做代收貨款業務，具體請咨詢門店人員。
客戶：代收貨款的貨物到貨是否可以先開箱驗貨？
答：按業務流程操作，手續辦好后您可以驗貨。
客戶：代收貨款的貨物是否提供送貨服務？貴公司如何操作？
答：能夠提供送貨服務，具體與門店經理聯系處理。
客戶：代收貨款的貨物是否要求全額保價？
答：需要在發貨時如實申明貨物價值，全額保價讓您全程無憂。
客戶：我不希望在未收到款之前給貴公司打收條可以嗎？
答：可以的。銀卡轉帳不需打收條，小額現金收到后，再打收條。
客戶：是否可以通過現金的方式支付呢？
答：1000元以下的代收貨款可以通過現金支付，1000元以上工商銀行轉賬的。
客戶：貴公司代收貨款是否有金額上限？
答：不設上限。
客戶：貴公司代收貨款是否有金額上限？
答：不設上限。
客戶：如果我客戶收到貨并付了代收貨款，貴公司什么時候可以將款項返回給我？
答： 如您提交資料齊全，我司將3個工作日內進行支付。
客戶：我都需要提交什么材料呢？
答：1)如運單收款人是個人，需提供的資料清單： 發貨運單客戶聯 身份證復印件及個人銀行卡號 客戶委托書（如實際收款人和運單收款人不一致） 客戶收到款項的收據（如果是支付現金）
2)如運單收款人是公司，需提供如下資料清單： 發貨運單客戶聯（客戶蓋公章確認的某月代收貨款明細表） 公司開戶名和銀行帳號
客戶：是否可以由你們到貨公司直接支付給我呢？
答：統一由發貨公司進行支付。
客戶：如果我沒有工商銀行的賬號或者我公司的開戶行不是工商銀行，是否可以通過其他銀行支付呢？
答：為了保證收款的及時性，請您盡量選擇工行的賬號。當然，選擇其他銀行也可以，但是跨行收取會延長您的收款時間。
客戶：如果我沒有工商銀行的賬號，是否可以出示證明要求答將代收貨款的款項支付給到我朋友的工商銀行賬號里呢？
答：可以，只要您出示證明（客戶委托書）就可以了。
客戶：如果發貨人是公司，但是，公司希望把款項打到我的工商銀行賬戶上是否可以呢？
答：可以，只要您公司出示證明加蓋公章就可以了。
客戶：貴公司通過什么方式告訴我可以去辦理代收貨款支付手續了呢？
答：我公司會以短信或電話通知的方式通知您來辦理手續的。
客戶：可不可以從貨款中扣取代收貨款的手續費？
答：一般不允許，因為手續費是必須在客戶發貨時就收取的。
客戶：代收貨款手續費能否和運費一起開？
答：原則上，應該是按不同的收入開列的。
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